সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬
ডেটা সুরক্ষা

Betapp গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Betapp-এর কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নথিতে আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

নীতির সারসংক্ষেপ
কার্যকর তারিখ ১ জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য নিয়ন্ত্রক Betapp Ltd.
এনক্রিপশন SSL / TLS 1.3
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত
তথ্য সংরক্ষণকাল ৫ বছর (নিয়মানুযায়ী)
যোগাযোগ [email protected]

ভূমিকা — আমরা গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই

Betapp-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনি যখন Betapp-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি — তা এই গোপনীয়তা নীতিতে খুব স্পষ্টভাবে বলা আছে।

এই নথিটি Betapp ও তার সদস্যদের মধ্যে তথ্য ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত একটি স্বচ্ছ চুক্তি। আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে — আপনার তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে। তাই এই নীতিটি আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

মূলনীতি: Betapp কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Betapp দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে।

আপনি সরাসরি যা দেন:

পুরো নাম ও জন্মতারিখ
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
বর্তমান ঠিকানা
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad)
NID / পাসপোর্ট নম্বর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • Betapp-এ আপনার কার্যক্রমের লগ — লগইন সময়, বেট ইতিহাস, গেম সেশন।
  • কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং তথ্য।
  • লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস।

আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

Betapp আপনার তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • KYC ও আইনি সম্মতি: পরিচয় যাচাই এবং সরকারি বিধিমালা অনুসরণ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং সব সদস্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন জানাতে (ঐচ্ছিক, বন্ধ করার সুবিধা আছে)।
স্বচ্ছতা: Betapp কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়

Betapp অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়মের মধ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Play'n GO-র মতো কোম্পানি — শুধু গেম সেশনের জন্য।
  • সরকারি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ সেবা।

উপরের বাইরে Betapp আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য কোথাও শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষরিত থাকে।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

Betapp তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS 1.3 এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মধ্য দিয়ে যাওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা সিস্টেম পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
জানা দরকার: ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Betapp ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Betapp-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

Betapp-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের সুবিধাগুলো পেতে পারেন:

অধিকার বিবরণ সময়সীমা
দেখার অধিকার Betapp কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সঠিক করার আবেদন। ১৪ দিনের মধ্যে
মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন। আইনি মেয়াদ শেষে
পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্যের একটি কপি নেওয়ার অনুরোধ। ৩০ দিনের মধ্যে
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ। তাৎক্ষণিক

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Betapp আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে:

  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেম লগ ও বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর।
  • যোগাযোগ ইতিহাস (সাপোর্ট টিকেট): ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপত্তি জানানোর সাথে সাথে মুছে যায়।
গুরুত্বপূর্ণ: আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য বেশি সময় রাখা জরুরি হতে পারে।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Betapp কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, Betapp তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Betapp ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Betapp প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ছেন কিনা নিশ্চিত করতে পারবেন।

পরিবর্তনের পরেও Betapp ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

কেন আস্থা রাখবেন

Betapp আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী করে

শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায় আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Betapp-এ পাঠানো বা গ্রহণ করা প্রতিটি তথ্য SSL/TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

SSL/TLS 1.3
সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার

Betapp-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কোনো একজনের পক্ষে একা দেখা সম্ভব নয়।

রোল-ভিত্তিক প্রবেশ
তথ্য বিক্রি করা হয় না

Betapp কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয় — অন্য কিছুর জন্য নয়।

বিক্রি-মুক্ত নীতি
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Betapp-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়ামাত্র তা সমাধান করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ যাচাই
আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ

মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা, ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা বা তথ্যের কপি চাওয়া — সব সুবিধাই আপনার হাতে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় Betapp ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

৭২ ঘণ্টার নোটিশ
FAQ

সচরাচর জিজ্ঞাসা

বোনাস থেকে জয়ের টাকা সত্যিকার উইথড্রলযোগ্য ব্যালেন্সে পরিণত হওয়ার সময় নির্ভর করে বোনাসের ধরনের উপর। ফ্রি স্পিনের জয় সাধারণত স্পিন শেষ হওয়ার পরপরই বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয়। ক্যাশব্যাক বোনাস সাপ্তাহিক প্রক্রিয়াকরণে সোমবারে যোগ হয়। ওয়েলকাম ও ম্যাচ বোনাসের জয় নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিয়েল ব্যালেন্সে চলে আসে — সাধারণত ১–২ মিনিটের মধ্যে। যদি কোনো সমস্যা হয় বা বিলম্ব হচ্ছে মনে হয়, Betapp লাইভ চ্যাটে জানালে সাথে সাথে সমাধান পাবেন।

হিসাবটা আসলে বেশ সহজ। ধরুন আপনি ১,০০০ টাকার ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস পেলেন এবং ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ। তাহলে আপনাকে মোট ১,০০০ × ১৫ = ১৫,০০০ টাকার বেট দিতে হবে — তারপরই বোনাসের টাকা উইথড্রলযোগ্য হবে। এই বেটগুলো যেকোনো বৈধ গেমে দেওয়া যাবে, তবে কিছু গেম (যেমন লাইভ বেটিং) ওয়েজারিং গণনায় কম বা শূন্য অবদান রাখে — সেটা বোনাসের শর্তে লেখা থাকে। Betapp-এর বোনাস পাতায় প্রতিটি বোনাসের পাশেই অগ্রগতি দেখার অপশন আছে — কত বেট হলো, কত বাকি আছে তা রিয়েলটাইমে দেখা যায়।
🔒 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Betapp-এ যোগ দিন — গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার পূর্ণ নিশ্চয়তায়

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হবে না, কখনো অপব্যবহার হবে না। Betapp-এ আপনি শুধু খেলার আনন্দই পাবেন — উদ্বেগ নয়।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই KYC যাচাই লঙ্ঘনে নোটিশ
English